【かんたん】クラブツーリズムのキャンセル料はいつから？ネット・電話でのやり方解説

クラブツーリズムのキャンセル料は、旅行の種類と取り消す日によって変わります。

先に結論
キャンセルを決めている場合は、次の料金段階へ進む前に手続きを完了させましょう。航空券条件付きツアーやクルーズは、通常と異なる取消条件が優先されます。

クラブツーリズムのキャンセル料早見表

クラブツーリズムのキャンセル料は、旅行の種類とキャンセルを申し出る日によって決まります。まず、以下の表から自分の旅行に該当する日数と取消料率を確認してください。

国内旅行は何日前からキャンセル料がかかる？

日帰り旅行は10日前、宿泊バス旅行は14日前、バス以外の国内宿泊旅行は20日前からキャンセル料がかかります。

キャンセル日	日帰り旅行	宿泊バス旅行	バス以外の国内宿泊旅行
21日前まで	無料	無料	無料
20～15日前	無料	無料	20％
14～11日前	無料	20％	20％
10～8日前	20％	20％	20％
7～2日前	30％	30％	30％
旅行開始日の前日	40％	40％	40％
当日の集合時間まで	50％	50％	50％
旅行開始後・無連絡不参加	100％	100％	100％

無料でキャンセルできる最終日は、日帰り旅行が11日前、宿泊バス旅行が15日前、バス以外の国内宿泊旅行が21日前です。

旅行代金別のキャンセル料金額

国内旅行のキャンセル料は「1人分の旅行代金×取消料率」で計算します。代表的な旅行代金ごとの金額は以下のとおりです。

1人分の旅行代金	20％	30％	40％	50％	100％
10,000円	2,000円	3,000円	4,000円	5,000円	10,000円
30,000円	6,000円	9,000円	12,000円	15,000円	30,000円
50,000円	10,000円	15,000円	20,000円	25,000円	50,000円
100,000円	20,000円	30,000円	40,000円	50,000円	100,000円

たとえば旅行代金が50,000円の場合、7日前のキャンセル料は30％の15,000円、前日は40％の20,000円、当日の集合時間までは50％の25,000円です。

海外旅行のキャンセル料早見表

海外旅行は、出発日がピーク期に該当するかによって、キャンセル料が発生する時期が変わります。

ピーク期は、12月20日～1月7日、4月27日～5月6日、7月20日～8月31日に出発する旅行です。

キャンセル日	通常期	ピーク期
41日前まで	無料	無料
40～31日前	無料	旅行代金の10％ 上限20万円
30～3日前	旅行代金別の規定額	旅行代金別の規定額
旅行開始日の前々日・前日	30％	30％
当日の集合時間まで	50％	50％
旅行開始後・無連絡不参加	100％	100％

海外旅行を30～3日前にキャンセルする場合

海外旅行を出発30～3日前にキャンセルする場合は、旅行代金に応じて以下の取消料がかかります。

1人分の旅行代金	キャンセル料
10万円未満	旅行代金の20％
10万円以上15万円未満	20,000円
15万円以上30万円未満	30,000円
30万円以上50万円未満	50,000円
50万円以上100万円未満	100,000円
100万円以上	200,000円

取消日として扱われるのは、クラブツーリズムの営業日・営業時間内にキャンセルの申出が受け付けられた日です。営業時間外に手続きした場合は、翌営業日の扱いになる可能性があります。

航空会社が一般向けに販売する航空券を利用するツアーや、貸切船舶、チャーター便、クルーズを含む旅行は、上表と異なる場合があります。最終的なキャンセル料は、予約時の契約書面で確認してください。

クラブツーリズムのキャンセル料はいつから？

一般的なツアーで取消料が発生する日は、旅行タイプによって次のように異なります。

旅行タイプ	取消料の発生日	無料で取り消せる最終日
国内・日帰り旅行	10日前	11日前
国内・宿泊バス旅行	14日前	15日前
国内・宿泊旅行 （バス以外）	20日前	21日前
海外旅行・通常期	30日前	31日前
海外旅行・ピーク期	40日前	41日前

「何日前」は、旅行開始日の前日からさかのぼって数えます。取消日を1日間違えると料金が変わるため、日付まで確認しましょう。

クラブツーリズムは旅行タイプによって取消料が違う

宿泊の有無だけでは、正しい取消料を選べません。主な交通手段がバスかどうかも確認してください。

• 日帰り旅行：宿泊せずに帰る旅行。夜行日帰り旅行も含みます。
• 宿泊バス旅行：宿泊があり、主な交通手段がバスの旅行です。
• 国内宿泊旅行：列車や飛行機などを主に使う国内宿泊旅行です。
• 海外旅行：海外募集型企画旅行です。出発時期で通常期とピーク期に分かれます。

ツアー名だけで判断できない場合は、予約画面や契約書面の「旅行条件」「取消料」を確認してください。

国内ツアーのキャンセル料一覧

国内ツアーでは、出発日が近づくほど取消料の割合が高くなります。

取り消した日	国内宿泊 バス以外	宿泊バス	日帰り
20～15日前	20％	なし	なし
14～11日前	20％	20％	なし
10～8日前	20％	20％	20％
7～2日前	30％	30％	30％
前日	40％	40％	40％
当日の集合時間まで	50％	50％	50％
旅行開始後・無連絡不参加	100％	100％	100％

国内旅行の公式条件は、クラブツーリズムの国内旅行条件で確認できます。

日帰り旅行は10日前から

日帰り旅行は、出発日の10日前から旅行代金の20％がかかります。11日前までに取り消せば、一般条件では取消料はかかりません。

宿泊バス旅行は14日前から

宿泊バス旅行は、出発日の14日前から20％がかかります。「バスツアーは10日前」と一括りにしないよう注意してください。

バス以外の国内宿泊は20日前から

列車や飛行機を主に使う国内宿泊旅行は、出発日の20日前から20％がかかります。

5万円の日帰り旅行を取り消す場合

取り消した日	割合	取消料
9日前	20％	10,000円
3日前	30％	15,000円
前日	40％	20,000円
当日の集合時間まで	50％	25,000円
旅行開始後・無連絡	100％	50,000円

海外ツアーのキャンセル料

一般的な海外ツアーは通常30日前、ピーク期は40日前から取消料が発生します。

ピーク期は、12月20日～1月7日、4月27日～5月6日、7月20日～8月31日に出発する旅行です。

取り消した日	取消料
ピーク期の40～31日前	旅行代金の10％ 1人20万円が上限
30～3日前	旅行代金に応じた所定額
前々日・前日	旅行代金の30％
当日の集合時間まで	旅行代金の50％
旅行開始後・無連絡不参加	旅行代金の100％

海外旅行の30～3日前にかかる金額

1人分の旅行代金	取消料
100万円以上	20万円
50万円以上100万円未満	10万円
30万円以上50万円未満	5万円
15万円以上30万円未満	3万円
10万円以上15万円未満	2万円
10万円未満	旅行代金の20％

航空券独自条件、貸切航空機、船舶、3泊以上のクルーズでは、別の取消料が設定される場合があります。

詳しくは、クラブツーリズムの海外旅行条件を確認してください。

【かんたん】クラブツーリズムのキャンセルの仕方

キャンセル方法は、WEB、電話、店舗のどこから予約したかによって変わります。

予約方法	取消方法
WEB予約	原則としてマイページ
電話予約	申し込んだ旅行センターへ電話
店舗予約	予約窓口へ確認
マイページにボタンがない	予約確認メールの連絡先へ電話

ネットでマイページからキャンセルする手順

1. クラブツーリズムのマイページへログインする
2. 現在予約中のツアーを開く
3. 「取消変更手続き」を選ぶ
4. 取り消す参加者と表示された取消料を確認する
5. 取消手続きを最後まで完了させる
6. 完了画面または受付メールを保存する

2025年7月以降、WEB予約は原則として出発日当日までマイページから取り消せます。途中で画面を閉じず、完了表示まで確認してください。

対象外となる予約もあるため、詳しくはマイページの取消期限に関する公式案内を確認してください。

電話でキャンセルする手順

すべての予約で共通する取消専用電話番号はありません。予約確認メール、マイページ、ツアー詳細ページ下部にある「お問い合わせ」の番号へ連絡します。

電話は営業日と営業時間が決まっています。つながらない場合は、先にマイページから取り消せるか確認してください。

取消日は、マイページで手続きを完了した時点、または営業時間内に申し出が届いた時点を基準に判断されます。

キャンセル後の返金額と返金方法

すでに旅行代金を支払っている場合は、支払い済み金額から取消料を引いた残額が返金されます。

支払い方法	返金の流れ	遅い場合の確認
クレジットカード	利用したカードへ返金	カード会社の処理状況
銀行振込	返金先口座を登録	口座登録と入力内容
ゆうちょ口座	返金先口座を登録	記号・番号の入力
電話・店舗予約など	電話で返金手続き	予約した旅行センター

クレジットカード払いの返金

WEB予約の対象ツアーは、マイページで返金依頼をすると、支払いに使ったカードへ返金されます。

明細へ反映される日は、カード会社の締め日や処理状況で変わります。返金手続きをしても、すぐに表示されるとは限りません。

銀行振込・ゆうちょ口座の返金

マイページの「ツアー中止・取消履歴」から、返金を受ける口座を登録します。

口座番号や名義に間違いがあると、返金が遅れることがあります。振込時に支払った手数料は、利用者負担となるのが基本です。

電話で返金手続きが必要な予約

• 電話や店舗で申し込んだ予約
• クレジットカードと銀行振込を併用した予約
• 複数回に分けてカード決済した予約
• 参加者の一部だけを取り消した予約
• 予約者と同行者が別々に支払った予約
• 代理予約
• Webクーポン、旅行券、ポイント、株主優待を使った予約

詳しい手続きは、クラブツーリズム公式の返金案内で確認できます。

返金はいつ戻る？

利用者都合のキャンセルでは、すべてに共通する返金日数は公表されていません。カード会社の処理、口座登録、混雑状況によって変わります。

重要な契約変更などを理由に取消料なしで解除できる場合は、解除日の翌日から7日以内に全額が返金されます。

病気やけがでもキャンセル料はかかる？

病気やけがを理由に取り消しても、通常は決められた取消料がかかります。診断書があるだけで、自動的に無料になるわけではありません。

ツアーキャンセル保険

クラブツーリズムのツアーキャンセル保険は、出発日の7日前までインターネットから申し込めます。

保険契約で決められた理由に該当した場合に、取消料が補償されます。すべてのキャンセル理由が対象になる制度ではありません。

詳しくは、ツアーキャンセル保険の公式案内を確認してください。

PASSの国内旅行取消あんしんサポート

クラブツーリズムPASS会員本人の病気やけがでは、条件を満たすと国内旅行の取消料が返金されます。

• 手続き完了までPASS会員を続けている
• 出発日の2日前までに予約取消と申請を完了する
• 会員本人の病気またはけがである
• 医師が発行した診断書の原本を提出できる
• ツアーキャンセル保険と併用しない

家族や同行者の病気、出発日の前日・当日・旅行後の申し出は対象外です。

PASSの料金や特典は、クラブツーリズムPASSキャンペーンの記事で詳しく解説しています。

間違えやすいキャンセル事例

下記ではクラブツーリズムで間違いやすいキャンセルでの注意点をご紹介します。

同行者1人だけをキャンセルする

参加人数を減らす場合も、取り消す人には所定の取消料がかかります。

残る人数によって、1人部屋追加代金などが発生することもあります。変更後の旅行代金まで確認してください。

出発日やコースを変更する

旅行開始日やコースの変更は、元の予約を取り消した扱いになる場合があります。取消料発生後の変更は、確定前に金額を確認しましょう。

台風や大雪が心配で先に取り消す

ツアーが催行される状態で利用者から取り消すと、通常の取消料がかかる場合があります。

クラブツーリズムが催行中止を決めた場合は、利用者都合の取消料はかかりません。マイページや公式から届く案内を確認してください。

キャンセル待ちを取りやめる

予約がまだ確定していないキャンセル待ちの段階では、通常の取消料は発生しません。

席が確保されて予約が成立した後は、通常の取消条件が適用されます。現在の予約状態を確認してから手続きしましょう。

Webクーポンを使った予約を取り消す

Webクーポンを使った予約では、返金手続きに電話連絡が必要な場合があります。

クーポンが戻るかどうかは、利用条件と有効期限によって異なります。詳しくはクラブツーリズムのクーポン解説も参考にしてください。

クラブツーリズムのキャンセル料に関するFAQ

キャンセル料がかからないのは何日前までですか？

日帰りは11日前、宿泊バスは15日前、バス以外の国内宿泊は21日前までが無料期間です。海外は通常期が31日前、ピーク期が41日前までです。

クラブツーリズムは電話でキャンセルできますか？

電話や店舗で予約した場合は、申し込んだ旅行センターへ連絡します。WEB予約は、原則としてマイページから手続きできます。

当日キャンセルはいくらかかりますか？

集合時間までは旅行代金の50％、旅行開始後や無連絡不参加は100％が基本です。

ツアーが中止になったら返金されますか？

クラブツーリズムがツアーを中止した場合は、利用者都合の取消料はかかりません。支払い済みの旅行代金は返金手続きの対象です。

返金が確認できない場合はどうしますか？

カード会社の処理状況、返金先口座の登録、クラブツーリズムからのメールを確認してください。解決しない場合は、予約した旅行センターへ問い合わせます。

まとめ：クラブツーリズムのキャンセル料は予約した内容によって発生タイミングがちがう

クラブツーリズムの取消料は、日帰りが10日前、宿泊バスが14日前、バス以外の国内宿泊が20日前から発生します。

海外旅行は通常30日前、ピーク期は40日前からです。出発日と旅行代金を計算機へ入力し、現在の取消料と無料期限を確認してください。

実際の取消料は契約書面が優先されます。キャンセルを決めたら、次の料金段階へ進む前に手続きを完了させましょう。

この記事は2026年8月30日に、クラブツーリズムの国内・海外旅行条件、マイページ手続き、返金案内、取消サポートを確認して作成しました。

クラブツーリズムをお得に予約するなら、クラブツーリズムのクーポンページもご覧ください。